Um was geht´s?
Folgender Sachverhalt: Ihr Kunde ruft an und ist unzufrieden. Regenwasser ist durch das Fenster gelaufen und hat das teure Parkett ruiniert!
Doch wie dicht müssen moderne Fenster eigentlich sein? Welche Bauteile sind besonders kritisch? Worauf sollte man achten, um Kunden das richtige Fenster zu verkaufen? Und wie reagiert man souverän bei solchen Reklamationen?
Damit Sie in Zukunft sicher und kompetent beraten können, zeigen wir Ihnen in unserem Seminar, was moderne Fenster können müssen: Von der Luftdurchlässigkeit über Schlagregendichtheit bis hin zur Windwiderstandsfähigkeit.
Seien Sie dabei machen Sie Schluss mit Reklamationen.
Hier geht´s zu Modul 2 und Modul 3
Dieses Seminar ist zur Weiterbildung bei der DENA akkreditiert.
Referenten
Olaf Rolf
Technischer Referent, REHAU Industries SE & Co. KG
Nur wenige verfügen über mehr Wissen über Fenstertechnik als unser Fachreferent Olaf Rolf. Seit über 30 Jahren für REHAU Industries SE & Co.KG tätig, kennt er die verschiedenen Profilsysteme wie seine eigene Westentasche. Er ist ein wahrer Fenster-Experte mit der Gabe, Ihnen jedes noch so komplizierte Thema nahe zu bringen.
Vanessa Zöberlein
Moderation, Organisation & Kommunikation, REHAU Industries SE & Co.KG
Vanessa Zöberlein wird Sie als Moderatorin durch das Online-Seminar begleiten. Wir wollen Sie in Ihrem beruflichen Alltag weiterbringen und mit Wissen unterstützen! Der Vortrag ist dazu da, Ihre persönlichen Fragen zu beantworten. Wenden Sie sich jederzeit an sie unter fenster-akademie@rehau.com.